Las SQF son las comunicaciones que nos puedes hacer llegar mediante este sistema y las llamamos así porque pueden ser de tres tipos:
Es una propuesta que nos permite mejorar la calidad de los servicios que te ofrecemos.
Es una manifestación de insatisfacción con alguno de los servicios que te ofrecemos.
Es una manifestación de satisfacción con alguno de los servicios que te ofrecemos o personas que los prestan.
Desarrollado por el Servicio de Evaluación, Planificación y Calidad (SEPQ) de la Universitat Politècnica de València, 2014
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